A Brasil Atacadista trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e dentro dos prazos informados.
1. Processamento dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por análise e separação em nosso centro de distribuição.
O prazo para processamento pode variar entre 1 e 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos e da forma de pagamento escolhida.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é calculado com base no CEP informado durante a compra, na modalidade de frete selecionada e na disponibilidade dos produtos.
Os prazos exibidos no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos.
3. Acompanhamento do Pedido
Sempre que disponível, o cliente receberá informações para acompanhamento do envio e rastreamento da mercadoria.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas.
É responsabilidade do cliente garantir que haja uma pessoa apta a receber a mercadoria no endereço informado.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Brasil Atacadista não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Caso seja necessário um novo envio, os custos adicionais poderão ser cobrados.
6. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, atrasos podem ocorrer devido a:
Condições climáticas;
Greves ou paralisações;
Restrições de transporte;
Áreas de difícil acesso;
Períodos de grande demanda.
Nessas situações, a Brasil Atacadista acompanhará o caso junto à transportadora para minimizar os impactos ao cliente.
7. Conferência da Mercadoria
No ato da entrega, recomendamos que o cliente verifique:
Integridade da embalagem;
Quantidade dos produtos;
Possíveis avarias visíveis.
Caso identifique qualquer irregularidade, registre a ocorrência no comprovante de entrega e entre em contato imediatamente com nossa equipe.
8. Contato
Para dúvidas relacionadas à entrega de pedidos, entre em contato:
E-mail: contato@brasilatacadistaltda.com.br
Telefone: (73) 3652-8457
Brasil Atacadista
Rua Campo Verde, 113
Sarinha Alcântara – Itabuna/BA
CEP: 45608-140
